Política de Privacidad — Marketing MyM

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Marketing MyM

Última actualización: 19/07/2026 · Vigente desde: 20/07/2026

En Marketing MyM (en adelante, “MyM”, “nosotros”) —marca bajo la cual opera una persona natural— respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que usted nos confía. Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad, cómo los usamos y protegemos, y qué derechos tiene usted sobre ellos.

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Colombia y sus decretos reglamentarios, y por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador, aplicable a los titulares de datos ubicados en dicho país.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es una persona natural que opera bajo la marca Marketing MyM:

ResponsableJuan David Marulanda Montoya — persona natural, actuando bajo la marca Marketing MyM
DomicilioCajicá, Cundinamarca, Colombia
Correo de contactogerencia@marketingmym.com
Teléfono / WhatsApp+57 301 261 7052
Sitio webmarketingmym.com

El número de identificación del responsable está disponible y será suministrado a las autoridades de control competentes cuando así lo requieran, conforme a la ley.

2. Datos personales que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria a través de nuestros formularios de contacto, WhatsApp o correo electrónico. Estos pueden incluir:

  • Nombre.
  • Nombre de su empresa y actividad económica.
  • Ciudad y país.
  • Descripción de su servicio o necesidad.
  • Rango de facturación o ticket promedio de su negocio.
  • Dirección de su sitio web, si la proporciona.
  • Número de WhatsApp o teléfono.
  • Correo electrónico.

Adicionalmente, por medios automatizados podemos recolectar datos técnicos de navegación (como origen del tráfico, páginas visitadas e identificadores de campañas publicitarias) con fines analíticos, según se describe en la sección de cookies.

No solicitamos ni tratamos datos sensibles (como origen étnico, salud, orientación sexual, convicciones religiosas o políticas). Le pedimos no incluir información de esa naturaleza en los campos de texto libre.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

  1. Responder a su solicitud de información, cotización o diagnóstico.
  2. Contactarlo por WhatsApp, correo o teléfono para dar seguimiento a su solicitud.
  3. Elaborar y enviarle propuestas, estudios o materiales relacionados con nuestros servicios.
  4. Enviarle información comercial sobre nuestros servicios, siempre que usted lo haya autorizado.
  5. Realizar análisis estadísticos internos para mejorar nuestros servicios y campañas.
  6. Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.

No utilizaremos sus datos para finalidades distintas a las aquí descritas sin obtener previamente su autorización.

4. Autorización y base legal

El tratamiento de sus datos se realiza con base en la autorización previa, expresa e informada que usted otorga al marcar la casilla de aceptación en nuestro formulario, o al contactarnos voluntariamente por cualquier canal. Esta autorización es libre y puede ser revocada por usted en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

5. Transferencia internacional de datos

MyM tiene su domicilio y almacena sus datos en Colombia. Si usted se encuentra en Ecuador u otro país, al proporcionarnos sus datos usted comprende y acepta que estos serán transferidos y tratados en Colombia y en los servidores de nuestros proveedores tecnológicos, que pueden estar ubicados en otros países.

Adoptamos medidas razonables para que dichas transferencias cuenten con niveles adecuados de protección conforme a la normativa aplicable.

6. Encargados y terceros

Para prestar nuestros servicios utilizamos herramientas de terceros que pueden tratar sus datos por cuenta nuestra, tales como:

  • Proveedor de alojamiento web y correo.
  • Herramientas de formularios y CRM.
  • Plataformas de mensajería (WhatsApp).
  • Herramientas de analítica y publicidad (como Google y Meta).

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Solo los compartimos con estos proveedores en la medida necesaria para las finalidades descritas, o cuando la ley nos obligue a ello.

7. Tiempo de conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. De forma orientativa, conservamos los datos de prospectos por un período de 24 meses desde el último contacto, salvo que usted solicite su eliminación antes, o que exista una relación contractual que exija un plazo mayor.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • Conocer y acceder a los datos que tenemos sobre usted.
  • Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Suprimir o eliminar sus datos cuando lo desee.
  • Revocar la autorización otorgada para su tratamiento.
  • Oponerse al uso de sus datos con fines de mercadeo.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando aplique.
  • Presentar quejas ante la autoridad de control competente (la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia, o la Superintendencia de Protección de Datos Personales en Ecuador).

9. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a gerencia@marketingmym.com indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley aplicable.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema es completamente infalible, pero nos comprometemos a actuar con diligencia y a notificar los incidentes de seguridad conforme lo exija la ley.

11. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, para analizar el tráfico y para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias (por ejemplo, mediante Google Analytics y el píxel de Meta). Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recolectamos de forma consciente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

14. Aceptación

Al proporcionarnos sus datos personales a través de nuestros formularios o canales de contacto, usted declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos.