Blessed Soluciones Empresariales SAS — marca comercial Blessed Dotaciones y Bordados. Estado de la operación, intervenciones ejecutadas, resultados del periodo y hoja de ruta por fases.
Fuente: cuenta Google Ads 438-354-1696 (8 jul – 17 ago 2026) y cuadro de contactos comerciales al 17 ago 2026. Las solicitudes medidas son clics al botón de WhatsApp contabilizados por Ads; los contactos generados son los 93 registrados nominalmente en el cuadro, con nombre, celular y empresa. Todo indicador de costo de este documento usa esta segunda cifra.
Al corte del 17 de agosto, con 41 días de pauta en vivo y una inversión de COP 1.281.949, el sistema generó 93 contactos comerciales registrados en el cuadro de seguimiento, frente a los ~55 que el plan proyectaba para ese mismo lapso. El costo por contacto quedó en COP 13.784, un 57 % por debajo de la meta de planeación de COP 32.000.
El sistema de captación está validado y produce por debajo de costo. Eso desplaza la prioridad: el siguiente peso invertido rinde más aplicado a convertir el pipeline que ya existe que a traer más solicitudes. Hay COP 163,6 millones en cotizaciones abiertas. MyM acompaña ese frente con instrumentación de datos, cadencia de seguimiento y un tablero de retorno por canal.
El sistema no es una campaña: son tres engranajes que dependen unos de otros. Si falla uno, los otros dos no compensan.
Landing ancla dotacionesblessed.com/dotaciones/, con el botón de WhatsApp como único punto de conversión medido. Toda la pauta apunta ahí.
Google Ads primero, porque ahí está quien ya busca dotación o bordado hoy. Meta entra en el mes 3, cuando el remarketing tiene audiencia sobre la cual actuar.
Cuadro de contactos donde cada solicitud se registra, cotiza y cierra. Es el engranaje que convierte tráfico en ingreso y el que hoy concentra la oportunidad.
Antes de gastar el primer peso en pauta se instaló el ecosistema completo de medición de Google: Analytics 4 y Tag Manager sobre la landing, con el evento de clic al botón de WhatsApp marcado como evento clave, vinculación entre Analytics y Google Ads, e importación de ese evento como conversión para que las campañas puedan optimizar hacia él. El mensaje predefinido de WhatsApp lleva incrustado un identificador de campaña.
Advertencia metodológica. El clic a WhatsApp es un proxy de intención, no una venta ni una cotización confirmada. Google optimiza hacia ese clic; el reporte de negocio debe reconciliarse siempre contra las conversaciones reales del cuadro. En este periodo, 141 clics de conversión se tradujeron en 93 contactos efectivamente registrados. Reportar los 141 como “leads” sería inflar el resultado.
Se define la secuencia 1a → 1b → 2 → 3, con criterios explícitos de paso de una fase a la siguiente.
Analytics 4 y Tag Manager. Evento de clic a WhatsApp creado y marcado como evento clave.
La configuración quedó lista pero no podía activarse sin método de pago vinculado. La cuenta es propiedad de Blessed y MyM no interviene datos de pago. Blessed resolvió la verificación y se liberó el arranque.
Campaña Búsqueda · Bordado · Bogotá activa en modo aprendizaje. Se inicia la revisión periódica del informe de Términos de Búsqueda.
Tres tareas ejecutadas y verificadas en la interfaz: ajuste de la campaña de bordado, creación y publicación de la campaña de dotación nacional, y carga de la lista de negativas a nivel de cuenta.
41 días de operación continua con optimización semanal de términos de búsqueda y negativas.
Cruce entre el gasto de pauta y los 93 contactos del cuadro de seguimiento. De ahí sale el diagnóstico que orienta la Fase 2.
Toda intervención sobre la cuenta se ejecuta con un alcance escrito previamente, se verifica en la interfaz antes de darse por hecha y se reporta con sus advertencias.
| Parámetro | Definición ejecutada |
|---|---|
| Objetivo y tipo | Clientes potenciales · Búsqueda, solo Red de búsqueda |
| Socios de búsqueda y Display | Desactivados, para no diluir el presupuesto en inventario de menor intención |
| Ubicación | Colombia, opción “Presencia” (no “interés”) |
| Estrategia de puja | Maximizar clics con tope de CPC máximo de COP 3.500 — puja de aprendizaje, deliberadamente no automática por conversiones |
| Presupuesto diario | COP 38.000 |
| Estructura | 3 grupos de anuncios · 27 palabras clave en total Dotación empresarial (10) · Uniformes empresariales (9) · Ropa de trabajo (8) |
| Anuncios | 1 anuncio responsivo por grupo, 15 títulos y 4 descripciones cada uno, con título fijado en posición 1 según la intención del grupo. Sin objeciones de política. Calidad del anuncio: Buena / Promedio |
| Extensiones | 6 vínculos a sitios, 6 textos destacados, fragmento estructurado “Servicios” y extensión de llamada |
| URL de destino | dotacionesblessed.com/dotaciones/ |
Durante la carga de extensiones se detectó que las URL de los vínculos a sitios previstos estaban rotas o desactualizadas; se verificó cada enlace y se redirigieron todos a la landing vigente antes de publicar.
Se creó la lista “Negativas generales Blessed” con 49 términos en la biblioteca compartida y se aplicó a ambas campañas de búsqueda. Bloquea seis familias de tráfico que consumen presupuesto sin posibilidad de compra:
Este mantenimiento no es de una sola vez: el informe de Términos de Búsqueda se revisa semanalmente para incorporar nuevas negativas. Es el hábito que más protege un presupuesto corto.
| Campaña | Costo | Clics | Solicitudes | % conv. | Costo/solicitud |
|---|---|---|---|---|---|
| Búsqueda · Dotación · Nacional · Fase 1b | 824.262 | 664 | 78 | 11,75 % | 10.567 |
| Búsqueda · Bordado · Bogotá · Fase 1a | 457.687 | 216 | 63 | 29,17 % | 7.265 |
| Total | 1.281.949 | 880 | 141 | 16,02 % | 9.092 |
La campaña de bordado en Bogotá convierte a casi el triple de tasa que la de dotación nacional y a un costo por solicitud 31 % menor, pero el ticket de dotación es de otro orden: es el frente de mayor valor por cotización.
Lo proyectado en el plan frente a lo ejecutado
Periodo completo · 41 días · escenario austero
Volumen en el periodo
Costo unitario (COP)
Dónde se invirtió y de dónde vinieron las solicitudes
Inversión en pauta
Solicitudes generadas
| Indicador | Plan · 41 días | Ejecutado | Diferencia |
|---|---|---|---|
| Inversión en Google Ads | 1.510.167 | 1.281.949 | −15 % |
| Clics | ~1.162 | 880 | −24 % |
| Solicitudes medidas en Ads proxy | ~55 | 141 | +158 % |
| Contactos generados verificable | ~55 | 93 | +70 % |
| Costo por solicitud medida | ~32.000 | 9.092 | −72 % |
| Costo por contacto generado | ~32.000 | 13.784 | −57 % |
La meta de ~40 mensuales del plan se fijó como estimación de alcance del evento de clic a WhatsApp. Se contrasta contra los dos niveles para que quede explícito cuál es proxy y cuál es dato de gestión. Todo lo que el documento afirma como resultado se sostiene sobre la fila inferior.
Con menos inversión y menos clics de los previstos, el sistema generó 93 contactos comerciales — un 70 % más de los proyectados para el mismo lapso, a poco más de un tercio del costo estimado. La segmentación, las negativas y la correspondencia entre anuncio y landing están funcionando: el tráfico que entra tiene intención real de compra.
La cifra es además conservadora. El registro de contactos arranca el 22 de julio, catorce días después de que la primera campaña saliera al aire: los contactos generados en esas dos primeras semanas de operación no están en el cuadro, pero su costo sí está contado dentro de los COP 1.281.949. Sobre los 27 días efectivamente registrados, el ritmo es de 3,4 contactos comerciales por día.
Embudo comercial del periodo
Estado de los 93 contactos registrados
| Estado | Contactos | Valor | Lectura |
|---|---|---|---|
| Nuevos, sin cotizar aún | 26 | $0,15 M | Entrada reciente o pendiente de gestión |
| Cotizados | 53 | $163,6 M | Pipeline abierto · 50 con monto declarado |
| Ganados | 6 | $2,32 M | Ticket promedio $387.000 |
| Perdidos | 8 | $2,00 M | 1 con monto declarado |
| Total generado | 93 | $168,0 M | Dotación 51 · $163,2 M | Bordado 39 · $4,6 M |
De los COP 168 millones cotizados, el 97 % sigue abierto. En un ciclo B2B eso es esperable — una cotización de dotación se decide en semanas, no en días — pero define dónde está el mayor rendimiento disponible hoy: no en traer más solicitudes, sino en trabajar las que ya están dentro.
La cifra que ordena la prioridad: cada punto porcentual de cierre sobre el pipeline abierto equivale a COP 1,64 millones — más que toda la inversión en pauta de los 41 días del periodo. Por eso la Fase 2 pone el acompañamiento al cierre a la misma altura que la optimización de la pauta.
| Fase | Momento | Foco | Estado |
|---|---|---|---|
| Fase 1a | Semanas 1–2 | Ignición controlada: búsqueda de bordado en Bogotá, puja por clics topados, concordancias de alta intención. Validar el embudo anuncio → landing → WhatsApp. | Completada |
| Fase 1b | Semanas 2–4 | Sumar dotación empresarial con tres grupos de alta intención para alcanzar el volumen proyectado. Optimización semanal de negativas. | Completada |
| Fase 2 | Ago – sep 2026 | Migrar a puja por conversiones, afinar geografía, instrumentar el cuadro comercial y abrir el acompañamiento al cierre. | En apertura |
| Fase 3 | Sep – oct 2026 | Entrada de Meta con remarketing sobre la audiencia ya construida, expansión sectorial en Google y tablero de retorno por canal. | Programada |
El criterio de paso a Fase 2 está cumplido. El plan fijaba migrar de puja por clics a puja por conversiones únicamente cuando la cuenta acumulara entre 20 y 30 conversiones, porque antes de eso el algoritmo optimiza a ciegas. La cuenta acumula 141. El disparador se cumplió y la migración es el primer movimiento del siguiente ciclo.
Pasar de “Maximizar clics con tope de CPC” a puja por conversiones o CPA objetivo en ambas campañas, ahora que hay volumen suficiente para alimentar el algoritmo.
Los contactos perdidos incluyen varias ciudades donde la logística y la capacidad de despacho limitan el cierre. Se priorizará Bogotá y la Sabana mediante ajustes por ubicación, conservando cobertura nacional solo donde el ticket lo justifique.
Incorporar las palabras clave que quedaron en espera y probar concordancia amplia acotada, ahora respaldada por la lista de negativas y por historial de conversiones.
Es la rutina que impide que el presupuesto se filtre hacia búsquedas sin intención comercial.
Añadir tres campos obligatorios: canal de origen, identificador de campaña y valor de cierre. Sin ellos no es posible calcular el retorno por canal, y cualquier tablero construido antes mostraría cifras vacías o falsas.
Instalación del píxel en la landing, carga de la lista de clientes para construir públicos similares, campaña de construcción de audiencia y campaña de remarketing que recupera —entre otros— el tráfico que Google ya pagó y que no cerró.
Mensajes diferenciados por industria: salud y hospitalario, seguridad privada, alimentos y restaurantes, industrial y logística. Cada sector compra distinto y tolera costos por lead distintos.
Capa de datos que cruza el gasto de Google y Meta con el valor de las ventas cerradas, calculado por cohorte de captación. En B2B la venta cierra semanas después del clic; dividir ingreso del mes entre gasto del mes produce un número que engaña.
Con la captación validada y produciendo por debajo de costo, MyM amplía su alcance hacia el tramo siguiente del embudo. No para reemplazar al equipo comercial de Blessed —la conversación, la negociación y el precio son suyos— sino para que ninguna cotización se enfríe por falta de sistema.
Convertir la lista de contactos en un pipeline gestionable: responsable asignado, fecha de última gestión, próxima acción, canal de origen, identificador de campaña y valor de cierre. Con listas desplegables y validación, para que no se llene a mano libre.
Un tiempo máximo de primera respuesta por WhatsApp y un ritmo de contactos posterior, escalado según el valor de la cotización. El lead más caro de todos es el que entró y nadie contestó a tiempo.
Plan de contacto sobre las 53 cotizaciones vigentes, priorizadas por valor y por antigüedad, con guion diferenciado según cuánto tiempo lleven sin gestión. Es el retorno más barato disponible: ese tráfico ya se pagó.
Tablero que muestre, por canal y por cohorte, el costo por lead, el costo por cotización, la tasa de cierre y el retorno sobre la inversión publicitaria. Lo que se mide se gestiona; lo que no, se discute por intuición.
El orden importa: primero los datos, después el tablero. Construir la interfaz antes de que el cuadro registre canal y valor de cierre produciría métricas incompletas con apariencia de dato duro, y eso conduce a decisiones peores que no tener tablero.