Auditoría de cuenta de Google Ads

Por qué importa: Sin conversión medida, Smart Bidding optimiza a ciegas y no hay forma de saber si la pauta funcionó. Causa #1 de una cuenta 'quemada'.

Cómo verificarlo: Herramientas > Conversiones. Revisar estado 'Registrando conversiones'.

Acción: Configurar/reparar la acción de conversión antes de reactivar cualquier campaña.

Por qué importa: Optimizar hacia una conversión falsa entrena al algoritmo a traer tráfico inútil. Se paga por 'conversiones' que no son negocio.

Cómo verificarlo: Revisar la definición de cada acción de conversión y qué evento la dispara.

Acción: Redefinir la conversión primaria como el evento que representa dinero (lead calificado o compra).

Por qué importa: Tag mal puesto = conversiones no medidas o mal atribuidas. Frecuente tras cambios de web.

Cómo verificarlo: Google Tag Assistant / pestaña Diagnóstico de la conversión. Probar en móvil y desktop.

Acción: Validar disparo del tag con una conversión de prueba real de punta a punta.

Por qué importa: Infla los resultados y hace que el algoritmo puje de más; distorsiona el CPA real.

Cómo verificarlo: Comparar conteo de Ads vs GA4 vs CRM. Revisar si el mismo evento se mide dos veces.

Acción: Desduplicar eventos y dejar una sola fuente de verdad por conversión.

Por qué importa: Leads suele ser 'Una'; ventas e-commerce 'Cada'. Mal configurado sesga la optimización.

Cómo verificarlo: Configuración de cada acción de conversión > Recuento.

Acción: Ajustar 'Cada'/'Una' al modelo de negocio.

Por qué importa: Solo las primarias guían la puja. Si una métrica de vanidad quedó como primaria, se optimiza hacia ella.

Cómo verificarlo: Columna 'Objetivo de conversión / Acción principal' en Conversiones.

Acción: Dejar como primaria únicamente la conversión de negocio; el resto como secundaria (solo observación).

Por qué importa: Recupera medición perdida por bloqueo de cookies; mejora la señal para pujas automáticas.

Cómo verificarlo: Conversiones > Configuración > Conversiones mejoradas.

Acción: Activar conversiones mejoradas si el sitio y la política lo permiten.

Por qué importa: Sin importar el cierre real, el algoritmo optimiza hacia leads baratos que nunca compran.

Cómo verificarlo: Seguimiento de llamadas + Importar conversiones offline / conversiones mejoradas para leads.

Acción: Conectar el CRM o importar cierres para que Google aprenda del lead que sí vende.

Por qué importa: Discrepancias grandes delatan tracking roto o mala atribución.

Cómo verificarlo: Herramientas > Vinculación de cuentas > Google Analytics 4.

Acción: Vincular GA4 y reconciliar diferencias de conteo.

Por qué importa: Gasto sin ninguna conversión casi siempre es tracking roto, no solo 'mala campaña'.

Cómo verificarlo: Informe por período: Costo vs Conversiones. Aislar el tramo de la mala pauta.

Acción: Antes de culpar a las campañas, descartar que la medición estuviera caída en ese período.

Por qué importa: Usar el tipo equivocado (p. ej. Display para captar intención de compra) desperdicia el presupuesto.

Cómo verificarlo: Vista de Campañas > columna Tipo.

Acción: Alinear tipo de campaña al objetivo: Búsqueda para captar intención activa.

Por qué importa: PMax sin señal de conversión gasta a ciegas en Display/YouTube y suele ser el origen de resultados negativos.

Cómo verificarlo: Revisar campañas PMax y su historial de conversiones al lanzarse.

Acción: No usar PMax hasta tener medición sólida y volumen de conversiones; empezar por Búsqueda.

Por qué importa: Mezclar redes en una campaña de Search infla impresiones baratas e irrelevantes y arruina el CPA.

Cómo verificarlo: Configuración de la campaña > Redes.

Acción: Desactivar Red de Display y Socios de búsqueda en campañas de Search puras.

Por qué importa: Una sola campaña 'cajón de sastre' impide controlar presupuesto y leer qué funciona.

Cómo verificarlo: Revisar árbol de campañas y grupos de anuncios.

Acción: Reestructurar por línea de negocio/objetivo para controlar presupuesto y lectura.

Por qué importa: Grupos con keywords dispares bajan la relevancia y el Quality Score.

Cómo verificarlo: Revisar keywords por grupo de anuncios.

Acción: Agrupar keywords estrechamente relacionadas; separar temas en distintos grupos.

Por qué importa: Duplicados compiten entre sí y suben el CPC; restos olvidados fugan presupuesto.

Cómo verificarlo: Filtrar por estado y fecha; revisar historial.

Acción: Eliminar/pausar duplicados y documentar la estructura final.

Por qué importa: Concordancia amplia sin control ni negativas es la vía más rápida a gastar en búsquedas irrelevantes.

Cómo verificarlo: Columna 'Tipo de concordancia' en Palabras clave.

Acción: Usar amplia solo con puja automática madura y negativas robustas; si no, frase/exacta.

Por qué importa: Términos genéricos consumen el presupuesto del día en pocos clics sin intención de compra.

Cómo verificarlo: Ordenar keywords por costo y por CPC; cruzar con presupuesto diario.

Acción: Pausar términos genéricos caros; enfocar en keywords de intención comercial.

Por qué importa: QS bajo = CPC más alto y peor posición; suele indicar mala relevancia anuncio-keyword-landing.

Cómo verificarlo: Añadir columnas de Nivel de calidad (Exp. anuncio, Relevancia, Exp. página de destino).

Acción: Mejorar relevancia (anuncio + landing) o pausar keywords con QS crónicamente bajo.

Por qué importa: Mezclarlos oculta el costo real de adquisición: la marca infla el 'buen' rendimiento.

Cómo verificarlo: Revisar si hay campaña/grupo de marca aparte.

Acción: Separar campaña de marca para leer el CPA real de la captación fría.

Por qué importa: Ausencia de negativas es el síntoma clásico de una cuenta que quema plata en búsquedas irrelevantes.

Cómo verificarlo: Palabras clave > Negativas. Revisar si hay lista y a qué nivel.

Acción: Construir listas de negativas a nivel cuenta y campaña desde el informe de términos.

Por qué importa: Ahí se ve en qué búsquedas se gastó de verdad; suele revelar gasto en términos absurdos.

Cómo verificarlo: Palabras clave > Términos de búsqueda. Ordenar por costo.

Acción: Auditar términos de mayor costo sin conversión y convertirlos en negativas.

Por qué importa: Búsquedas informativas o de 'gratis' traen clics que nunca compran.

Cómo verificarlo: Cruzar términos de búsqueda con intención comercial.

Acción: Añadir negativas de intención informativa y de términos fuera de oferta.

Por qué importa: Pocos anuncios o de baja fuerza limitan alcance y CTR, subiendo el CPA.

Cómo verificarlo: Anuncios > columna Fuerza del anuncio.

Acción: Crear RSA sólidos con títulos variados alineados a la keyword.

Por qué importa: Descoordinación anuncio-landing dispara el rebote y desperdicia el clic pagado.

Cómo verificarlo: Revisar concordancia entre keyword, titulares del anuncio y H1/oferta del landing.

Acción: Alinear promesa del anuncio con lo que ve el usuario al llegar.

Por qué importa: Sin extensiones el anuncio ocupa menos espacio, baja el CTR y sube el CPC efectivo.

Cómo verificarlo: Pestaña Recursos (Assets) a nivel campaña/cuenta.

Acción: Completar todos los assets relevantes; mínimo 4 sitelinks, textos destacados y extractos.

Por qué importa: Anuncios rechazados no se muestran; limitaciones recortan alcance sin avisar en el resumen.

Cómo verificarlo: Filtrar por estado de aprobación en Anuncios y Assets.

Acción: Resolver rechazos y limitaciones de política; apelar si aplica.

Por qué importa: Estrategia equivocada (p. ej. Maximizar clics) trae tráfico barato sin conversión.

Cómo verificarlo: Configuración de campaña > Ofertas.

Acción: Elegir la estrategia según objetivo y volumen: conversiones/tCPA cuando haya señal.

Por qué importa: Smart Bidding sin datos suficientes rinde errático y puede disparar el CPA.

Cómo verificarlo: Historial de conversiones por campaña vs estrategia activa.

Acción: Empezar con Maximizar conversiones sin objetivo hasta acumular datos; luego tCPA.

Por qué importa: Presupuesto diluido en muchas campañas impide que cualquiera junte volumen para optimizar.

Cómo verificarlo: Estado de la campaña + presupuesto diario por campaña.

Acción: Concentrar presupuesto en pocas campañas prioritarias hasta que estabilicen.

Por qué importa: Distingue si el problema es falta de plata o falta de relevancia/puja.

Cómo verificarlo: Añadir columnas '% impr. perdida (presup.)' y '% impr. perdida (ranking)'.

Acción: Actuar según la causa: subir presupuesto vs mejorar QS/puja.

Por qué importa: Cambios constantes reinician el aprendizaje y desestabilizan el rendimiento.

Cómo verificarlo: Historial de cambios.

Acción: Congelar cambios grandes y esperar la ventana de aprendizaje (1-2 semanas).

Por qué importa: 'Presencia o interés' (opción por defecto) muestra anuncios a gente FUERA de Ecuador que solo mostró interés. Fuga silenciosa clásica.

Cómo verificarlo: Configuración de campaña > Ubicaciones > Opciones de ubicación.

Acción: Cambiar a 'Presencia: personas en tus ubicaciones incluidas' salvo que haya razón para lo contrario.

Por qué importa: Pautar en zonas no atendidas gasta en leads que no se pueden cerrar.

Cómo verificarlo: Ubicaciones incluidas/excluidas de cada campaña.

Acción: Ajustar ubicaciones al área de cobertura real; excluir el resto.

Por qué importa: Leads generados cuando nadie contesta se enfrían y se pierden.

Cómo verificarlo: Programación de anuncios en la campaña.

Acción: Ajustar horario a la capacidad de atención comercial.

Por qué importa: Sin revisar dispositivo se puede estar pagando de más en el que peor convierte.

Cómo verificarlo: Segmentar informe por Dispositivo.

Acción: Aplicar ajustes de puja por dispositivo según conversión.

Por qué importa: Las ubicaciones automáticas suelen fugar presupuesto en apps irrelevantes.

Cómo verificarlo: Informe de ubicaciones (Placements) donde se mostraron los anuncios.

Acción: Excluir apps móviles/categorías irrelevantes; revisar placements periódicamente.

Por qué importa: Idioma mal configurado puede recortar o desviar el alcance.

Cómo verificarlo: Configuración de campaña > Idiomas.

Acción: Configurar idioma acorde a la audiencia local.

Por qué importa: Cada segundo de carga tira conversiones; se paga el clic pero no se convierte.

Cómo verificarlo: PageSpeed Insights / prueba manual en 4G.

Acción: Optimizar velocidad móvil (peso de imágenes, hosting, scripts).

Por qué importa: Mandar tráfico pagado a la home diluye la intención y baja la conversión.

Cómo verificarlo: Revisar la URL final de cada anuncio/keyword.

Acción: Dirigir cada campaña a una landing específica de su oferta.

Por qué importa: Un formulario roto convierte todo el gasto en cero resultados sin dar señal en Ads.

Cómo verificarlo: Enviar un lead de prueba real y confirmar recepción por el canal del negocio.

Acción: Probar el flujo completo de captación de punta a punta antes de reactivar pauta.

Por qué importa: Fricción y falta de confianza matan la conversión aunque el tráfico sea bueno.

Cómo verificarlo: Revisión heurística de la landing.

Acción: Simplificar el formulario, hacer visible la oferta y añadir señales de confianza.

Por qué importa: El mejor tráfico no salva una oferta que pierde contra la competencia local.

Cómo verificarlo: Comparar oferta/precio con competidores que también pautan.

Acción: Ajustar propuesta de valor/precio o gancho antes de escalar inversión.

Por qué importa: Si nadie busca el término, Búsqueda no es el canal; el gasto no rinde por definición.

Cómo verificarlo: Keyword Planner: volumen de búsqueda por región/idioma.

Acción: Validar volumen; si es bajo, considerar Demanda (redes) en lugar de Búsqueda.

Por qué importa: Si el CPA supera el margen, el canal es inviable aunque esté bien optimizado.

Cómo verificarlo: Calcular CPA objetivo = margen x tasa de cierre; compararlo con el CPC/CPA real.

Acción: Definir CPA máximo viable; si el canal no lo permite, replantear oferta o canal.

Por qué importa: A menudo el desplome coincide con un cambio concreto (puja, presupuesto, tracking, URL).

Cómo verificarlo: Herramientas > Historial de cambios; filtrar por fecha del bajón.

Acción: Identificar el cambio que gatilló la caída y documentarlo.

Por qué importa: Una cuenta con problemas de política o pagos rinde mal por razones ajenas a la estrategia.

Cómo verificarlo: Notificaciones de la cuenta + Facturación.

Acción: Resolver estados de la cuenta y verificar que no haya clics inválidos sin acreditar.

Por qué importa: Accesos descontrolados y falta de MCC dificultan el control que Sonorte quiere ejercer.

Cómo verificarlo: Herramientas > Acceso y seguridad.

Acción: Ordenar permisos y vincular a un MCC para gobernanza y control centralizado.

Por qué importa: Cierra la auditoría con el número duro que define si fue fracaso de medición, de cuenta o de mercado.

Cómo verificarlo: Informe del período aislado: Costo, Conversiones, Valor de conv., CPA, ROAS.

Acción: Documentar el resultado real como línea base para comparar la próxima etapa.